Le groupe Micropole certifié par Siebel

L’activité CRM du groupe et de son cabinet de conseil intégré Cortech Consulting est aujourd’hui certifiée par le nº 1 des éditeurs de solutions CRM

Paris, le ? février 2000 – Le groupe Micropole, société de conseil et de services informatiques spécialiste des nouvelles technologies, annonce la signature d’un accord de partenariat avec Siebel, le nº 1 mondial des éditeurs de solutions de gestion de la relation client (CRM) qui détient 65 % de parts de marché sur ce secteur.

Créé en 1987, le groupe Micropole se positionne comme « conseil et intégrateur de e-solutions », en alliant la création de sites Internet/Intranet/Extranet à forte valeur ajoutée et la mise en œuvre de solutions de Gestion de la Relation Client (conseil amont et intégration).

Grâce à ce partenariat, Micropole propose désormais aux entreprises souhaitant mettre en place un système de gestion de la relation client, des consultants certifiés Siebel :

• des consultants « métiers » et management : issus du cabinet de conseil du groupe, Cortech Consulting, ces consultants guident et accompagnent l’entreprise en amont du projet.
• des consultants fonctionnels : en charge du paramétrage et de l’intégration du système, les ingénieurs de Micropole assurent le déploiement de la solution CRM au sein de l’entreprise.

Une forte implication dans le domaine du CRM

Cette certification s’inscrit dans le cadre de la politique de partenariat menée par le groupe. « Notre politique de partenariat avec les éditeurs CRM a pour objectif de proposer à nos clients les solutions qui répondront le mieux à leurs attentes, que ce soit en terme de besoins fonctionnels ou en terme de budget. Dans ce cadre, il était important pour le groupe de formaliser nos relations avec le principal éditeur du marché » explique Yves Gillette, directeur associé de Cortech Consulting.

Fort de son expertise en matière de CRM, Yves Gillette interviendra sur le Forum de La Relation Client le 7 mars prochain, au Cnit Paris la Défense, dans le cadre d’un séminaire sur la « Stratégie CRM ».

A propos du groupe Micropole :

Créé en 1987, le Groupe Micropole est une société de conseil et de services informatiques, spécialiste des nouvelles technologies. Fondé et dirigé par Christian Poyau et Thierry Létoffé, le Groupe Micropole a réalisé en 1999 un chiffre d’affaires de 65 Millions de Francs et emploie aujourd’hui plus de 160 collaborateurs. Les deux axes d’intervention du Groupe MICROPOLE sont la création de sites Internet, Intranet et Extranet à forte valeur ajoutée et l’intégration et la mise en œuvre globale de solutions de Gestion de la Relation Client (ou CRM).

Avec 200 clients grands comptes (issus des secteurs public et privé), le Groupe Micropole connaît une croissance annuelle de 50 % depuis 6 ans.

Vous pouvez visitez le site à l’adresse suivante : www.micropole.com.

Siebel Systems selects Micropole as a certified partner

The Micropole Group and its Cortech Consulting division attain certification by the world’s leading provider of CRM solutions

Paris, ? February 2000 – The Micropole Group, a growing IT consulting and e-solutions integration specialist, and Siebel Systems, Inc., the world’s leading supplier of Web-based customer relationship management (CRM) solutions with a 65 per cent market share in this sector, today announced the signing of a strategic alliance.

Founded in 1987, the Micropole Group’s vision is to provide e-solution consultancy services and integration, joining the development of enterprise-class Internet, extranet, and intranet solutions with the implementation of Customer Relationship Management applications.

Micropole’s partnership with Siebel will allow the Group to propose two categories of Siebel Certified Consultants to those companies wishing to implement a customer relationship management system:

• Management and Project Design Consultants: members of the Group’s consultancy division, Cortech Consulting, these professionals support and advise the company during project development.
• Technical Consultants: experts in systems configuration and integration, Micropole’s engineers work on site to implement the CRM solution within the client’s IT environment.

A thorough commitment to Customer Relationship Management

This certification by Siebel is a significant step in the advancement of the partnership strategy engaged by the Group. “Our policy of forming alliances with CRM solution providers will allow us to meet our clients’ highest expectations, whether in terms of functional needs or budget limitations. In this context, it was essential that we form an alliance with the world’s leading provider of Web-based CRM solutions”, explains Yves Gillette, the managing director of the Group’s Cortech Consulting division.

At the upcoming “Forum de la Relation Client”, to be held on 7 March 2000 at the CNIT (Paris-La Défense), Yves Gillette will draw on his vast expertise in the field of CRM in his scheduled contribution to the session entitled “CRM Strategy”.

About the Micropole Group:

The Micropole Group has been providing IT consulting and technology development services since 1987. Founded and headed by Christian Poyau and Thierry Létoffé, the Micropole Group achieved 1999 sales of FRF 65 million and today employs a staff of more than 160 professionals. The Micropole Group’s two areas of expertise are the development of enterprise-class Internet, intranet, and extranet sites and the implementation and integration of customer relationship management solutions.

With 200 major account customers (in the public as well as the private sector), the Micropole Group has experienced annual growth of 50 per cent over the last six years.

Further information concerning Micropole may be obtained at the Group’s Web site: http://www.micropole.com.